myPage不具合と復旧のお知らせ(2022/04/15)追記 (23:20)

myPageにおいて、旧サイトからの移行手続きが正常に完了しない状態が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

23:20 追加修正を実施しました。

■日時

2022/04/15 18:20頃まで 23:00頃まで

■障害内容

「myPage」において旧サイトのアカウント移行が完了しない。

(「エラーが発生しました。このアカウントは移行できません」と表示される。)

■原因

システムの不具合(バグ)

実際は移行できるアカウントの場合でもエラーとなるケースがございました。

■対象

2022/04/15までにmyPageで旧サイトのユーザー移行操作をされたお客様